معالجة الطلبات

• الإطار الزمني للشحن : تتم معالجة الطلبات وشحنها خلال 24 ساعة عمل من الشراء.
• أيام العمل : أيام عملنا من السبت إلى الخميس . الطلبات المقدمة يوم الجمعة تُعالَج في يوم العمل التالي (السبت).

موعد التسليم

• وقت التسليم : عادةً ما يستغرق التسليم من 2 إلى 4 أيام عمل اعتمادًا على المقاطعة.
• التأخيرات : قد تحدث تأخيرات خلال مواسم الذروة (مثل العطلات). سيتم إخطار العملاء في حال تأخر طلباتهم.

رسوم الشحن

• رسوم التوصيل : يتم تطبيق رسوم الشحن على الطلبات بناءً على موقع التسليم وحجم / وزن الطلب.
• شحن مجاني : نقدم أحيانًا عروض شحن مجانية على طلبات محددة. تفضل بزيارة موقعنا الإلكتروني أو اشترك في نشرتنا الإخبارية للاطلاع على آخر المستجدات.

استرداد تكاليف الشحن

• استرداد تكاليف الشحن : في حال عدم تسليم طلبك خلال 7 أيام عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية)، يحق لك استرداد كامل تكاليف الشحن. يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء في حال حدوث ذلك.

مناطق الشحن

• أماكن التوصيل : نقوم بالتوصيل إلى معظم المناطق في جميع أنحاء مصر
• إذا كنت موجودًا في منطقة نائية أو خارج مناطق التسليم لدينا، فيرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات حول توفر الشحن.