سياسة الضمان والاستبدال والإرجاع الخاصة بـ ReBuy-Box:
في ريباي بوكس ، نلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة فقط لعملائنا. نأمل أن تكونوا راضين دائمًا عن مشترياتكم، ونتفهم أن الإرجاع قد يكون ضروريًا في بعض الأحيان. يُرجى قراءة سياستنا أدناه لمزيد من المعلومات.
سياسة الضمان والاستبدال:
- خلال 14 يومًا من الشراء : إذا كان هناك عيب في المنتج، يحق لك استبداله بمنتج مماثل أو منتج مختلف مع تعديل السعر، أو قد تحصل على استرداد كامل للمبلغ.
- خلال فترة الضمان : إذا حدث عيب بعد 14 يومًا ولكن خلال فترة الضمان، فيمكن استبدال المنتج بمنتج آخر بنفس درجة الجودة (A أو B أو C).
- إذا لم يتوفر بديل : إذا لم يتوفر بديل مناسب، فسوف تتلقى استردادًا للمبلغ المدفوع أو خصمًا ينطبق على طلب مستقبلي.
- سوف يحمل المنتج البديل ما تبقى من فترة ضمان المنتج الأصلي.
سياسة العائدات:
- للإرجاع بسبب عدم الرضا : إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، يمكنك إرجاعها خلال 14 يومًا لاسترداد أموالك بالكامل. يرجى العلم أن العميل يتحمل تكلفة إرجاع المنتج.
- لطلبات الاسترداد : يجب إرسال جميع المرتجعات خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام لتكون مؤهلة لاسترداد المبلغ. يُرجى كتابة سبب الإرجاع على مقدمة إيصال الشحن أو الإيصال. نعتذر عن عدم قدرتنا على استرداد رسوم الشحن الأصلية للمرتجعات.
ملاحظات إضافية:
- ينطبق الضمان فقط على المنتج الرئيسي ولا يغطي الملحقات مثل الكابلات أو البطاريات.
- يتحمل العملاء مسؤولية تسليم المنتج إلى ReBuy-Box للفحص أو الاستبدال. قد تتوفر خدمة الاستلام عند الطلب.
- يغطي ReBuy-Box تكاليف شحن إرجاع المنتج إلى الشركة في حالة وجود عيب .
- للفحص والتبادل، يجب تسليم المنتجات إلى مكتبنا:
- 📍القاهرة – مدينة نصر – 12 شارع حسنين عبد القادر، المنطقة السادسة .
- للاستفسارات، يرجى الاتصال بنا على 📞 CALL 012 8533 3313 أو
- واتساب 015 5555 0247
- تلتزم ReBuy-Box بالرد على طلبات الإرجاع خلال 3 أيام عمل وتوفير بديل خلال 7 أيام عمل من استلام المنتج.